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　　近日，廣州某幢大廈的物管主任向記者爆料稱(chēng)，其電梯零件出現(xiàn)問(wèn)題后，由于廠家免保期已過(guò)，其不得不自己動(dòng)手給大廈里的電梯買(mǎi)“三無(wú)”產(chǎn)品的零部件。記者發(fā)現(xiàn)，在空調(diào)等普通家電都趨向提供終身保修的當(dāng)前，屬于特種設(shè)備的電梯廠家卻一般只負(fù)責(zé)免費(fèi)維修一年，一旦在一年自保期過(guò)后，電梯若出現(xiàn)的安全事故，電梯廠家的責(zé)任為零，而負(fù)主體責(zé)任的反而是并不專(zhuān)業(yè)的物管及良莠不齊的電梯維保。

　　電梯噪音、不穩(wěn)、人員被困的消息層出不窮。在這個(gè)現(xiàn)象的背后是，涉嫌“三無(wú)”的電梯零部件在市場(chǎng)大行其道地出售。本報(bào)記者在廣州大德路上，就看到無(wú)廠家名稱(chēng)無(wú)聯(lián)系方式無(wú)質(zhì)檢合格證明的電梯零部件出售，廠家還在門(mén)口貼出廣告招攬客戶(hù)（見(jiàn)圖）。但是，這些店家并不會(huì)將這些零部件現(xiàn)貨擺到店面里公開(kāi)出售。他們通常讓客戶(hù)把要買(mǎi)的電梯零部件具體名稱(chēng)和規(guī)格寫(xiě)在紙上，然后他們?cè)偃ツ秘洠ㄓ浾咦ⅲ捍朔N方法是逃避質(zhì)檢部門(mén)查處的一個(gè)方式）。

　　廣州某幢大廈的物管主任告訴本報(bào)記者，他就親自成功購(gòu)買(mǎi)過(guò)這些電梯零部件：“我得自己去買(mǎi)電梯零部件，不敢叫電梯維保去買(mǎi)，因?yàn)榕铝悴考N(xiāo)售有回扣。在廣州大德路上，就有很多電梯零部件—渦輪蝸桿軸承出售，有名的是所謂的SKF，連中文名稱(chēng)都沒(méi)有。而且，這個(gè)SKF的電梯零部件一是無(wú)法提供進(jìn)出口的檢測(cè)單，二是無(wú)法提供國(guó)內(nèi)的質(zhì)檢部門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果。三是生產(chǎn)產(chǎn)地和廠家聯(lián)系方式也沒(méi)有。2008年一套電梯渦輪蝸桿軸承800元，渦輪蝸桿軸承是電梯的傳動(dòng)核心。裝上去，電梯一點(diǎn)響聲沒(méi)有了。過(guò)了六年，我們又第二次在大德路上買(mǎi)了新的渦輪蝸桿軸承，現(xiàn)在價(jià)格只需要640元了。”

　　涉嫌“三無(wú)”的電梯零部件在市場(chǎng)上公開(kāi)銷(xiāo)售，誰(shuí)來(lái)管？本報(bào)記者聯(lián)系到廣州市電梯安全運(yùn)行監(jiān)控中心，其客服稱(chēng)：我們只負(fù)責(zé)廣州市的被困電梯緊急救援，主要方式是督促監(jiān)控與電梯所屬業(yè)主簽約的維保上門(mén)搶修，零部件的質(zhì)量安全問(wèn)題不歸我們管理。

　　本報(bào)記者隨后撥通質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局熱線，熱線客服告知本報(bào)記者，市民發(fā)現(xiàn)電梯零部件的“三無(wú)”產(chǎn)品銷(xiāo)售的，可以舉報(bào)，質(zhì)監(jiān)局會(huì)上門(mén)取證調(diào)查。但是，在哪里才能買(mǎi)到合格的電梯零部件，得問(wèn)電梯廠家。

　　為何不買(mǎi)電梯廠家原裝的渦輪渦桿軸承？這位物管主任告訴本報(bào)記者，原裝日本三菱電梯的這一零部件報(bào)價(jià)是3000元，而且要預(yù)定，一個(gè)月才到貨，在市場(chǎng)上買(mǎi)不到廠家的產(chǎn)品。

　　昨天廣州三菱電梯維修部的吳經(jīng)理告訴本報(bào)記者：“市場(chǎng)上出售的電子板多是電梯廠家維修后流失或是被盜換的產(chǎn)品，這些老舊產(chǎn)品再度使用有安全隱患。”

　　吳經(jīng)理透露，全國(guó)的三菱電梯用戶(hù)中，只有20%~30%的客戶(hù)會(huì)請(qǐng)回三菱做后期的維保，整個(gè)電梯業(yè)界的情況也基本如此。“其原因，政府無(wú)明文強(qiáng)制要求電梯的后續(xù)維保服務(wù)必須由廠家負(fù)責(zé)，市場(chǎng)上存在大量非電梯廠家的維保，他們會(huì)以低價(jià)等競(jìng)爭(zhēng)手段與電梯所在的大廈物業(yè)管理簽約。但實(shí)際上，電梯廠家維保，蝸輪蝸桿減速機(jī)安全性是的。”吳經(jīng)理表示。

　　電梯廠家們紛紛表示，由于廠家提供的維保服務(wù)都沒(méi)有外包，因?yàn)橥獍缓霉芾砗捅O(jiān)控，一旦出現(xiàn)責(zé)任事故，蝸輪蝸桿減速機(jī)蝸輪蝸桿減速機(jī)廠家的損失非常大。

　　據(jù)了解，廣州地區(qū)電梯廠家提供的維保服務(wù)收費(fèi)一般是每臺(tái)550元/月，零部件更換另計(jì)。這個(gè)價(jià)格僅比非電梯廠家的維保貴10%左右，但其提供的服務(wù)可能更物有所值。

　　但據(jù)本報(bào)記者了解，市場(chǎng)上有數(shù)百家的電梯維保，但他們絕大多數(shù)與電梯廠家毫無(wú)關(guān)系。據(jù)了解，電梯維保師傅并不夠用，一些的師傅都是共用的。這些電梯維保的運(yùn)作方式通常是到技校召幾個(gè)年輕工人。這些電梯維保的中高級(jí)的技術(shù)人員非常缺乏，對(duì)重大事故的預(yù)判往往做不到。在這一行中，龍頭企業(yè)更是幾乎為零。據(jù)了解，使用期超一年的電梯安全事故90%的責(zé)任由物業(yè)和電梯的維保負(fù)責(zé)，電梯廠家自保期一般只有一年。

　　“一幢大樓在蓋好前，大樓的使用者和購(gòu)買(mǎi)者還沒(méi)出現(xiàn)，因此電梯沒(méi)有必要直接面對(duì)他們的終端客戶(hù)，大多數(shù)情況下電梯只要和蓋樓的房地產(chǎn)商做好溝通即可。這造成了，電梯使用者和實(shí)際擁有者的權(quán)利受到了漠視。”一位業(yè)內(nèi)人士如是分析道。

　　要想讓電梯的后期維保工作做到位，電梯的所有者，也即業(yè)主，要重視保護(hù)自我選擇的權(quán)利，要積極參與到電梯的更換和維保的選擇上來(lái)。

　　但屬于物種設(shè)備的電梯，其名義上的管理者有很多，特種機(jī)電設(shè)備檢測(cè)研究院是其一。不過(guò)，越來(lái)越多的電梯用戶(hù)開(kāi)始質(zhì)疑這些管理者是否都在盡職。

　　廣東省華南和諧社區(qū)發(fā)展中心主任周活寧分析：“特種設(shè)備檢測(cè)院收年檢費(fèi)，28層樓兩臺(tái)電梯基本要收5000元年檢費(fèi)。如果預(yù)計(jì)全廣州有8000個(gè)小區(qū)，其中單體樓多，配置是兩臺(tái)電梯，合格的電梯配置率是三臺(tái)以上，此方案正在規(guī)劃中。全廣州肯定有十萬(wàn)個(gè)電梯，現(xiàn)在每臺(tái)電梯年檢費(fèi)至少收取2500元，按此計(jì)算，廣州市特種機(jī)電設(shè)備檢測(cè)研究院一年年檢收入就達(dá)2.5億元。”

　　據(jù)了解，電梯年檢費(fèi)一般由物業(yè)向業(yè)主收取，這個(gè)費(fèi)用并沒(méi)有放在稅里。周活寧質(zhì)疑：“電梯年檢費(fèi)是額外向所有的業(yè)主征收的，而電梯卻又在征收維保費(fèi)。這個(gè)收費(fèi)不合理，交費(fèi)的主體應(yīng)該是誰(shuí)，年檢到底檢了什么？收這個(gè)錢(qián)的依據(jù)是什么？錢(qián)收到之后拿去干什么了？平時(shí)業(yè)主覺(jué)得電梯不合格，能不能換電梯維保？而事實(shí)上，業(yè)主對(duì)電梯維保的能力、資質(zhì)、電梯問(wèn)題的質(zhì)疑，檢測(cè)中心都不接受。”

　　更讓業(yè)主和物管不滿(mǎn)的是，如果電梯發(fā)生意外，責(zé)任人是物業(yè)管理、第二責(zé)任人是電梯維保。檢測(cè)所是沒(méi)有責(zé)任的。

　　對(duì)此，昨天廣州市特種機(jī)電設(shè)備檢測(cè)研究院的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)記者：“我們只負(fù)責(zé)電梯的年檢，我們當(dāng)時(shí)檢查時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但是幾個(gè)月后如果電梯出現(xiàn)了事故，怎么能怪到我們頭上呢？給單位員工的定期定點(diǎn)體檢，確實(shí)有體檢時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)奪命惡疾的事情也是有的，但我們也不會(huì)拿體檢醫(yī)院?jiǎn)栕?，這兩件事是一個(gè)道理。”來(lái)源廣州日?qǐng)?bào))
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